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Pulsar en las miniaturas para ver las fotos a tamaño original Gestión
de Clientes Fichero Maestros
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| Gestión
de Clientes Este fichero está diseñado para permitir gestionar adecuadamente grandes volúmenes de información, sin perder flexibilidad ni agilidad. Es un fichero que contempla tanto los datos generales del cliente, muchos campos de segmentación y agrupación, datos de facturación, forma de cobro, etc. Como se permite crear un cliente desde la ventana de cliente específica o desde la reserva o contrato, disponemos de diferentes entradas de datos de clientes para poder configurar la que nos sea de más utilidad (quizás desde un contrato, usaremos una entrada rápida y sencilla de clientes). |
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| Gestión
de Máquinas Permite introducir todos los datos de las máquinas que tengamos en flota, de una forma ordenada, pues los datos más relevantes se encuentran en la primera pestaña. La ficha de máquina contempla además de estos datos básicos (código, matrícula, marca, modelo, color, bastidor, grupo, etc), datos relativos a los seguros, revisiones, mantenimientos, datos de la compra y de la venta de la máquina, etc. Podemos registra de un modo flexible las características técnicas (altura de trabajo, largo y ancho de la máquina y de la cesta, motor, batería), etc, con la particularidad de que las caracteristicas son definibles por el usuario para los diferentes tipos de máquinas (es decir, si en nuestra flota tenemos camiones plataforma, podemos definir que en estas máquinas nos interesa conocer también los datos del camión y el giro de la cesta). En la misma pantalla de características podemos almacenar la FOTO de la máquina. También encontramos datos de sólo consulta, que se van actualizando como el número de alquileres, ingresos, gastos, etc. |
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| Reservas Permite tratar las reservas recibidas, de modo que puede ser usado en tiempo real (con el cliente al teléfono), para dar cotizaciones de precios de alquiler y para grabar las reservas. Con posterioridad, las reservas creadas son directamente enlazables al tratamiento de contratos. Disponemos de dos diferentes entradas de reservas, una más completa, y otra más resumida, pudiendo el usuario elegir cual usuará dependiendo de sus necesidades. |
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| Contratos | ||
| Abrir
contrato: Si creamos un contrato a partir de una Reserva se llenarán todos los campos del contrato que se hubieran rellenado previamente en la reserva, si no se asocia a una reserva se deberán rellenar todos los campos. El grupo que pongamos no necesariamente tiene que ser el de la máquina, ya que a veces se alquila un grupo del cual no tenemos ninguna máquina disponible en flota en ese momento. Si hemos introducido unos precios para la tarifa y el grupo, estos nos aparecerán detalladamente, dándonos la posibilidad de modificarlos y de redondear el total. Disponemos de un fcihero de obras por cliente enlazado, o podemos indicar la dirección de entrega de la máquina, así como quién es el transportista y los precios de porte de entrega y recogida (así como cualquier otro concepto de cargo que exista). |
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| Cambio
de Máquina: Nos permite cambiar la máquina asociada a un determinado contrato, de esta forma un contrato puede haber tenido distintas máquinas (por ejemplo, sustituciones por avería) |
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| Cerrar
Contrato: Cuando nos devuelven una máquina deberemos rellenar los datos finales del contrato y podremos escoger si deseamos facturarlo o no. |
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Listados: |
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| Facturación | ||
| Agrupar
los contratos: de un periodo de un cliente en una sola factura. Proceso de facturación automático. |
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| Facturar
una parte de un contrato: De larga duración que aún no está cerrado. El programa dispone de un tratamiento especial para los alquileres de larga duración. |
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| Listados: En un Periodo De un Cliente De una máquina Pendientes por Conceptos Por Vendedor Estadísticas de Facturación Por Máquina Estadísticas de Facturación por Grupo, tarifa, escala de días, cliente, etc. |
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| Flota | ||
| Gestión
de Inmovilizados: Gestiona las máquinas que están inmovilizadas por avería, robo, revisión, etc. A veces será necesario saber cuál es la razón de la inmovilización de una máquina durante un periodo de tiempo. |
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| Gestión
de Traslados: Permite a aquellas empresas que tienen más de una oficina, conocer en todo momento la ubicación de las máquinas, y saber qué alquileres se han producido fuera de la oficina original de la máquina. Una máquina puede cambiar de oficina mediante un contrato (se abre en una oficina y se devuelve en otra), o mediante un traslado. |
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| Gestión
de incidencias: Registraremos aquí las distintas incidencias que puede sufrir una máquina dentro o fuera del periodo de alquiler, esta opción es esencialmente útil para realizar partes de seguro u otro tipo de documentación relacionada con las posibles bajas temporales de la máquina. |
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| Fichero Maestros | ||
| Clientes: Fichero completo de clientes, con sus datos típicos (dirección con dos líneas para poner p.ej, calle y polígono industrial, población, teléfono, etc. Datos bancarios, incluyendo 20 dígitos de cuenta para poder enviar remesas de recibos al banco informatizadas (por módem o disquet), etc. Un cliente puede tener una dirección de envío (de facturas, correspondencia), una diferente dirección fiscal, y una dirección habitual de las máquinas (posteriormente, podemos indicar varias direcciones, según cada máquina). Permite agrupar los clientes por vendedor, zona, sector de actividad, origen, provincia/país y delegación. Posibilidad de múltiples listados (general, por vendedor, por provincia, por sector de actividad, por delegación, por última ocupación/factura, ranking de facturación, etc.), etiquetas y mailing. |
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| Proveedores: Fichero completo con los datos de proveedores para enlazar con el módulo de alquiler (p.ej. código de transportista en contratos), taller (proveedores de piezas y servicios), compras y gastos, y contabilidad. Registro de forma de pago, días y plazo, para enlazar a una previsión de pagos. Posibilidad de listados, etiquetas y mailing. |
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Ficheros Auxiliares Relacionados
con Clientes: Relacionados
con Máquinas: Relacionados
con Proveedores: Conceptos
de Compras/Gastos y Facturación: Base de Datos: Lenguaje de Desarrollo: Terminal Server: |
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